Termos e condições de venda

1 – Objecto e âmbito de aplicação

Os presentes Termos e Condições de Utilização e de Venda, adiante mencionados somente como Termos, aplicam-se aos visitantes do website www.bordados-tradicoes.pt, bem como a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja online.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação dos presentes Termos pelo Utilizador e pelo Cliente.

A Loja online Bordados e Tradições reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.bordados-tradicoes.pt

2 – Informação sobre conteúdos

A Loja online Bordados e Tradições reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

É expressamente proibido a introdução de links neste website, com fins comerciais sem autorização prévia. Da mesma forma, a utilização do domínio bordados-tradições.pt com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da Loja online Bordados e Tradições . Na eventualidade de encontrar em outros sites, links que lhe permitam o acesso a www.bordados-tradicoes.pt, informamos que não temos qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respetiva correção.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas e correspondem ao produto à venda. Recomendamos que consulte informação detalhada do produto para informação acerca das respetivas características.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos esforços da Loja online Bordados e Tradições , alguns produtos poderão constar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por correio eletrónico e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.

3 – Propriedade industrial e intelectual 

Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no site www.bordados-tradicoes.pt são estritamente reservados nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, para o mundo inteiro. Nessa conformidade e nos termos do Código da Propriedade Intelectual, só é autorizada a utilização para fins privados sob reserva de disposições contrárias incluindo disposições mais restritivas constantes do referido código. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do www.bordados-tradicoes.pt ou de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proibida.

4 – Disponibilidade dos produtos

A Loja online Bordados e Tradições apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.

A data estimada para expedição: até 5 dias para os artigos em sotck; até 30 dias para artigos de catalogo; para os artigos personalizados o tempo é o acordado via email. Ao tempo estimado para expedição acresce o tempo de transporte que depende do transportador que escolher e do destino da sua encomenda.

Para entregas em território nacional continental estimamos um prazo de entrega de até 5 dias úteis, desde o momento da confirmação do pagamento.

A Loja online Bordados e Tradições só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.

Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.

Em caso de rutura de stock o cliente será informado. Caso a reposição seja superior a 5 dias úteis será dada ao cliente a opção de cancelamento, com respetivo reembolso, de parte ou totalidade da encomenda.

5- Quem pode comprar na Loja online Bordados e Tradições ?

Qualquer pessoa pode adquirir produtos la loja online.

Os preços apresentados com ou sem registo são preço de venda a público.

Temos condições especiais para clientes de revenda e lojistas. Se pretender saber mais sobre esses preços e condições contacte encomendas@bordados-tradicoes.pt.

6 – É seguro comprar online na Loja online Bordados e Tradições ?

Ao comprar em www.bordados-tradicoes.pt, além de comodidade, rapidez e facilidade, garantimos-lhe segurança. Porque sabemos que esta é uma das questões que mais o preocupa tomamos todas as providências para que a informação que nos disponibiliza esteja o mais segura possível.

7 – Como posso comprar?

Este site funciona de forma simples. Enquanto navega pelos nossos produtos, pode colocar no seu carrinho de compras aqueles que desejar, depois é só finalizar a encomenda.

Quando tiver terminado as suas compras deve então consultar o seu carrinho e nessa página seleccionar “Encomendar”. Se aceitar os Termos e Condições de Utilização e de Venda, passa automaticamente para uma página que terá de completar com os seus dados pessoais, em que pode efetuar a compra como cliente registado.

A Loja online Bordados e Tradições salvaguarda a segurança de todos esses dados, pelo que pode ter a certeza que mais ninguém terá acesso aos mesmos.

Os pagamento são efetuados via transferência bancária.

8 – A Loja online Bordados e Tradições comercializa os seus produtos para Portugal Continental, Ilhas e exterior. Quais são os portes de envio?

No processo de encomenda deverá colocar a morada para a qual vamos enviar o(s) produto(s), no caso de esta ser da morada de faturação e a forma como quer que ele seja enviado, através dos correios ou levantamento em mão.

9 – Devoluções:

No momento da devolução, o cliente deve verificar se o produto:

1. A embalagem original está intacta.

2. Cópia de documento de venda.

3. Pequena carta/email com motivo de devolução

Não serão aceites devoluções de produtos que:

1. Não cumpram os critérios descritos acima

2. Produtos personalizados

3. Tenham sofrido uso ou lavagem

4. Depois de 15 dias decorridos após a compra.

Todas as devoluções deverão ser feitas com dupla embalagem, isto é, a embalagem do produto a devolver deverá estar contida/protegida por uma embalagem exterior (fornecida pelo cliente).
O custo de envio de devoluções de produtos para as nossas instalações é da responsabilidade do cliente (frete ou portes). Não serão devolvidos os custos relativos a portes de devoluções.

 10 – Protecção de Dados

• No cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site  www.bordados-tradicoes.pt é da responsabilidade da Teresa Ramos das Neves com sede em rua do Sobreiral, 181, Gondomar, nif: 196 Os dados pessoais são tratados informaticamente, destinando-se aos envios correspondentes às suas encomendas, respetivo apoio administrativo, e fins estatísticos.

• Os dados pessoais recolhidos poderão ser comunicados a entidades terceiras de reconhecida idoneidade para fins de marketing direto. Ao titular é garantido o direito de acesso, retificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais, para tal basta, ou contactar-nos indicando o seu nome, apelido, morada e nº de cliente, dirigindo-se por email, telefone ou correio.

• O Utilizador autoriza Bordados e Tradições a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular pela utilização de cookies. Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em “Área de Utilizador”.

• Não obstante a Bordados e Tradições procede à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados. O utilizador autoriza a Bordados e Tradições a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular pela utilização de cookies.